甘肃礼县再通报“老人跪在医院窗口前”:窗口工作人员停职

2018-10-20 07:07 澎湃新闻
当孩子开始顶撞自己,父母们就应该反思一下自己,是不是自己真的有些地方做的不好。

  “老人在甘肃礼县第一人民医院缴费窗口前双膝跪地”的照片因一张“老人在医院窗口前双膝跪地”的照片,甘肃陇南市礼县第一人民医院近期被推上了舆论的风口浪尖。7月6日,礼县卫计局表示将配备转椅并致歉,后于9日又发布了另一则整改通报:涉事结算中心负责人和该窗口工作人员被停职。

  礼县卫计局7月9日通过其微信公号介绍,近期,礼县第一人民医院出现一老人跪地结算住院费用一事,县卫计局采取了多项整改措施。包括:

  针对县第一人民医院医保大厅设施不完善的问题,对窗口柜台进行改造,为每个窗口增添固定转椅,加设候诊椅,增设特殊人群报销窗口;

  礼县卫生和计划生育局微信公众号 图针对县第一人民医院缴费窗口监管不到位的问题,切实加强医院内部和服务大厅管理,增设咨询服务台,落实工作人员引导和叫号等便民服务措施;

  礼县卫生和计划生育局微信公众号 图县第一人民医院派人向老人登门致歉,对结算中心负责人和该窗口工作人员进行停职处理;

  礼县卫生和计划生育局微信公众号 图县卫计局按照县上专题会议的安排,将此事在全县卫生计生系统进行通报,要求以此为鉴,举一反三,在全系统窗口单位进行排查整改,切实改善服务环境,提高服务水平。

  此前,一张“老人在甘肃礼县第一人民医院窗口前双膝跪地”的照片在网络间流传,引发舆论热议。

  7月6日,礼县卫计局通过其微信公号作出回应称,当日上午8时30分,这名老人在给其妻子办理报销手续时,因气短腿疼,在签字报销时无法站立,所以跪在医保窗口前办理业务,被网友拍下了照片。

  礼县卫计局还指出,出现上述情况,主要原因是县第一人民医院疏忽所致:在医保报销窗口设置之初,曾考虑到群众的困难,配备了一些凳子,但因监管不力,导致凳子丢失,没有及时增补。在此向广大网友诚恳道歉。

  据礼县卫计局介绍,下跪老人因长期患有肺心病、类风湿关节炎,导致腿痛、气短、行走不便,又因家中子女有事没有陪同。

  上述照片在网络上迅速传播后,礼县卫计局在立即组织相关人员调查核实,县第一人民医院也安排专人到患者家里(礼县永坪镇河那村二组)进一步了解了情况。礼县卫计局方面表示,在当事人家中调查情况时,当事人对医院报销人员服务态度表示满意,没有提出任何意见。

  此外,礼县卫计局表示将责成县第一人民医院加强整改,包括:在窗口为办事群众配备转椅等设备;优化报销程序,对老弱病残、行动不便的群众设置专门窗口;报销大厅设置服务台,由专人负责咨询、分流等业务,对老弱病残等特殊人群提供人性化帮助和服务;设立监督平台,加强内部管理,提高服务质量。

  7月10日,《中国纪检监察报》就此事刊发评论文章称,医院凳子的丢失并非一天两天,群众站着办业务也有一段时间了,凳子为何一直没有补齐?老大爷气短腿疼、行走不便,医务人员怎么就不能帮他找一把凳子?从照片上不难看出该窗口高度较低,这种“蹲式”窗口何谈方便群众?这些“和尚头上的虱子——明摆着”的问题长期存在,医院却视而不见、不予解决,显然不是一句“疏忽”就能一笔勾销的。说到底,所谓的“疏忽”,还是服务意识缺失所致。

责编:刘艳君
分享:

推荐阅读

友情链接: 至尊宙主转 金手指在我面前一无是处 通灵与世界 穿越少年冒险王 煮酒天下 我能打印传送门 拥抱你,推开你 异界吃鸡录 器灵之异世录 羽立乾坤 英雄无敌之死亡天使 琞盟传奇 精神行者 逆命之年少轻狂 云霞岚 绝世萧郎 心境:异闻录 模式青春 左风 女鬼债主老婆 永生代 和我一起漫步校园 王者的百相 小丑咖啡馆 王者禅天下 九策天书 魔女兮江火 一页金典 轻狂大小姐不要太厉害 星岳奇缘 唐朝的妩媚无边 玩个游戏呗 没有名字2号 称霸篮坛 荒屠 快穿:噩梦执行令 都市之强势逆袭 火影之挂行天下 铠甲勇士之时空侠 幸运与霉运 山上有座小草庐 御神势界 意境界 白狐咖啡厅 洪荒之杀道冥河 双生之仙 精灵世界之实力至上 元始运朝 我的未来,与你同在 修真胖子 过载梦界 寻道之始于斗破苍穹 唤心止旅 暗形 幻兽机龙1 不破斗神 异界开外挂 我的宫主老婆 赏金猎人NHD 扫叶山庄之翡翠人 一切从庄园开始 只要比你美 未来之灵 剑芒耀天下 灵荡天穹 一块白丝绢 异世之寂寞圣贤 映镜世界 九荒神伐录 蜀剑红尘 被精灵召唤的哥布林 幽麟 傲世冰仙 纤尘散 黑魂事务所 太阳月亮光 天宇古冥 有间租书屋 刀——江湖 战神联盟之时空隧道 lol之电竞天王 还珠泪 黑熊崛起 宁愿我是妖 神级完美男神系统 神奇宝贝的穿越 阴鬼籍 重生之红灯下的红雨 娱乐修真者 最强武神兵王 彼岸赞歌 兀然枭 蛮荒霸权之王者之剑 历朝丽黛 轩辕耀中华 黑血之歌 极道破穹 幕后的天才 黑龙鳞 球形世界 炼法修真 我带老婆闯仙界 荒岛生存法则 黔风传说 星游记之最强金手指 西风吹赵客 光之色 我的无限在线礼包 神魔眷顾的次元之塔 桫椤神谕 洪门剑灵秘史 无限回收系统 一个农村青年的故事 神渊之主 旧日废土 捡金手札 王者之争雄 天骄学院 王氏少爷 遥鹤行 地下城之超神团长 界幽 无双幻世 超神学院之唯爱最大 删档重来 玄天之印 神君盗魂 死尸禁区 地球游戏进化史 末世生存法则指南 振唐 暖魅 灵龙腾空 千奇百怪的故事 大漠孤女 奇怪之人 三世缘,奈何情深线未绝 异唐传之魇剑天离 不堪to不甘 凡世有吾 天狂道院 我的小姨子是妖精 柯南之横扫天下 我在末世当奶妈 沧澜星的可怕吃货们 暗影教派 初判圣灵 绝品女神的贴身仙帝 那年盛夏光年 魂武苍宇 异界之契约师 缘若流星,爱似彼岸 江湖洗劫录 寻之界 万界轮回—小兵 苍竹神巅 带个军械库建帝国 钟山记 异界武者行 无常之花 制霸原始 教授你别跑 魔眼天噬 都市神医奶爸 班上战队 三国笑冒牌诸葛 灭世质子 唯一的色彩 去上学吧!最强者 末世世界之超级大佬 我的动漫穿梭之旅 穿越之王妃芳华 我来拯救我 功行圆满 荣光时代 背锅英雄 我寮崽的日常 绝顶风尘 亡语流淌 王本战纪 一木棋牌 大神棋牌 大神棋牌 荣耀棋牌 一木棋牌 一木棋牌 娱乐兼赚钱的棋牌——一木棋牌 捕鱼棋牌完美融合的软件——真钱棋牌 吉祥棋牌,一个可以任你挑选多种棋牌模式任的平台 吉祥棋牌,一个拥有多种玩法的平台 集合各类棋牌游戏,任你挑选大神娱乐 神来棋牌 星空棋牌 真钱棋牌 吉祥棋牌苹果版 388棋牌 荣耀棋牌 吉祥棋牌安卓版 宝博棋牌 比特棋牌 即刻棋牌 永旺棋牌 豪利棋牌 京梦棋牌官网安卓版 追光娱乐棋牌 追光娱乐棋牌 追光娱乐 追光棋牌 一木棋牌苹果版 双赢彩票 500棋牌 500万-彩票 北京赛车app 江苏快三app 凤凰500万 凤凰彩票网 500万彩票 一木棋牌 大神棋牌 8亿彩票 大神棋牌app 大神娱乐棋牌 大神娱乐安卓版 大神娱乐作弊器 人人赢彩票 一木棋牌app